Ktokolwiek kto choć raz usiłował zarejestrować się na wizytę lekarską wie jakie może być to trudne. Sprawa pogłębia się przeważnie jesienią gdy rozpoczyna się tzw. „sezon chorobowy”. Nawet rejestracja do lekarza internisty graniczy nierzadko z cudem. Pacjenci narzekają na opieszały personel i nieustanne kolejki, natomiast personel na zbyt dużą ilość obowiązków i złe warunki pracy. Winna jest biurokracja, ekonomizacja i nieelastyczne przepisy niż zdrowie i życie pacjentów. Personelu w dziale rejestracji jest niewielu, nierzadko jest tylko jeden telefon, który zazwyczaj jest albo zajęty albo lekceważone przez zajętych pracowników. Gdy już uda się dodzwonić lub odstać „swoje” w kolejce, termin zostaje zapisany w zeszycie. Wydłuża to również cały proces rejestracji. W przychodniach i wielu gabinetach lekarskich tak funkcjonuje rejestracja do lekarzy i specjalistów. A cierpią na tym zarówno pacjenci potrzebujący leczenia jak i pracownicy, których praca jest udręką. A przecież jeżeli skorzystać z dobrodziejstw XXI wieku kwestia mogłaby wyglądać zupełnie inaczej. Systemy informatyczne kojarzone nierzadko z dużymi korporacjami, użytkowane są pomyślnie też w gabinetach lekarskich i przychodniach. Tymczasem twórcy oprogramowania do rejestracji pacjentów – medmemo. pl, poszli krok dalej proponując coś kompletnie innowacyjnego, integrując system rejestracji on-line z oprogramowaniem do obsługi gabinetu lekarskiego. Jednak większość placówek medycznych nadal woli tradycyjne metody rejestracji przez co problem nie ma końca. A przecież skorzystaliby na tym wszystkim nie tylko chorzy, których dobro jest tu najważniejsze, ale również sama przychodnia.
12 2013
